Nos engagements
Garantie satisfaction verres : 3 mois
Nous échangeons vos verres, une fois, pendant les 3 premiers mois suivant votre achat, en cas d'inadaptation ou d'erreur "ophtalmo".
Garantie traitements verres : 3 ans
Votre verrier CARL ZEISS garantit gratuitement la bonne tenue de ses traitements (durci, antireflet, etc.) sur vos verres pendant les 3 années suivant votre achat, et ce aussi souvent que nécessaire, cependant si un doute est émis par votre opticien sur l'origine du défaut, une expertise sera faite par le verrier.
Garantie casse/rayure verres : 2 ans
En cas de casse ou de rayure accidentelle de votre part, vos verres peuvent être échangés à l'identique pendant les 2 années suivant votre achat, une franchise de 40% du prix brut sera alors appliquée.
Garantie casse monture : 2 ans
Votre monture est garantie en cas de casse même accidentelle de votre part pendant les 2 années suivant votre achat, chaque pièce (branche, face, pont, etc.) sera échangée une seule fois gratuitement.
2nde paire ou plus à partir d'1€ : 1 an
Vous pouvez choisir votre 2nde paire de lunettes, 3ème, 4ème ou plus à partir d'1€ parmi une sélection de montures pendant un an après votre achat.